Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 13 août 2025
Date d'entrée en vigueur : 13 août 2025
Acceptation des conditions
En accédant à notre site web et en utilisant nos services de planification financière, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales d'utilisation.
Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.
Définitions importantes
Dans ces conditions, les termes suivants ont la signification indiquée :
- Services: Désigne nos consultations en planification financière et services d'abonnement mensuel
- Client: Toute personne physique souscrivant à nos services de planification financière
- Plateforme: Notre site web prydonivexalum.com et tous les outils associés
Utilisation de nos services
L'accès et l'utilisation de nos services sont soumis aux conditions suivantes :
Admissibilité
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats au Canada
Inscription au service
L'inscription nécessite de fournir des informations exactes et complètes sur votre situation financière
Sécurité du compte
Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos informations de compte et de toute activité sous votre compte
Responsabilités des utilisateurs
En tant qu'utilisateur de nos services, vous vous engagez à :
- Fournir des informations financières exactes et à jour
- Respecter les conseils donnés selon votre situation personnelle
- Informer votre conseiller de tout changement significatif
- Effectuer vos paiements selon les termes convenus
Activités interdites
Il est strictement interdit d'utiliser nos services pour :
- Fournir de fausses informations financières
- Utiliser les conseils à des fins illégales
- Partager vos accès avec des tiers non autorisés
- Tenter de compromettre la sécurité de notre plateforme
- Reproduire ou redistribuer notre contenu sans autorisation
Droits de propriété intellectuelle
Tous les contenus de notre plateforme sont protégés par les lois canadiennes sur la propriété intellectuelle.
Propriété du contenu: Nous possédons tous les droits sur notre contenu, méthodologies et outils propriétaires
Licence d'utilisation: Nous vous accordons une licence limitée et non transférable pour utiliser nos services à des fins personnelles uniquement
Confidentialité et données personnelles
La collecte et l'utilisation de vos informations personnelles sont régies par notre politique de confidentialité.
Consultez notre politique de confidentialité pour tous les détails Politique de confidentialité
Conditions de paiement
Les conditions financières de nos services sont les suivantes :
Tarification: Nos services sont facturés mensuellement au tarif de 250 $ CAD plus taxes applicables
Facturation: La facturation s'effectue le même jour chaque mois, à partir de votre date d'inscription
Politique de remboursement: Les remboursements sont accordés selon notre politique de satisfaction, sous réserve d'un préavis de 30 jours
Avis de non-responsabilité
Nos services sont fournis "en l'état" sans garantie de performance financière spécifique
Nous ne garantissons aucun résultat financier particulier et déclinons toute responsabilité pour les pertes financières
Les résultats individuels peuvent varier selon votre situation personnelle et les conditions du marché
Limitation de responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant des frais payés pour nos services au cours des douze mois précédents.
Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs
Indemnisation
Vous acceptez de nous dégager de toute responsabilité concernant votre utilisation de nos conseils et services de planification financière.
Résolution des litiges
En cas de litige, les mécanismes de résolution suivants s'appliquent :
Arbitrage
Les litiges seront résolus par arbitrage selon les règles d'arbitrage commercial du Canada
Règles applicables: L'arbitrage se déroulera en français au Québec selon les règles de l'Institut d'arbitrage et de médiation du Canada
Plateforme de résolution en ligne UE
Pour les résidents européens, une plateforme de résolution des litiges en ligne est disponible
Résiliation du service
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment avec un préavis de 30 jours. Nous nous réservons le droit de suspendre l'accès en cas de non-respect de ces conditions.
La résiliation n'affecte pas les obligations financières déjà encourues
Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois de la province du Québec et les lois fédérales du Canada. Les tribunaux québécois ont compétence exclusive.
Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment.
Toute modification importante sera communiquée par courriel avec un préavis de 30 jours minimum
Divisibilité des clauses
Si une disposition de ces conditions est jugée invalide, les autres dispositions demeurent pleinement applicables.
Accord intégral
Ces conditions constituent l'accord complet entre vous et prydonivexalum concernant l'utilisation de nos services de planification financière.
Contact pour questions juridiques
Pour toute question concernant ces conditions générales, contactez-nous à contact@prydonivexalum.com ou au +1 642-093-745.